MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – Satıcı Bilgileri

Unvanı: Emrah Sezer Şti. (Bundan böyle kısaca “Sovien” veya “SATICI” olarak anılacaktır.)

Adres: 5322 Sokak No:2, Daire:5 Barbaros Mahallesi İZMİR/BORNOVA

Telefon: +90 554 517 52 85

E-posta: sovien@sovien.com

Ürün iade adresi: 5322 Sokak No:2, Daire:5 Barbaros Mahallesi İZMİR/BORNOVA

MADDE 1 – Alıcı Bilgileri

Adı Soyadı:

Adresi:

Telefon:

E-posta:

 

MADDE 2 – Konu

Belirtilen sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait www.sovien.com internet sitesinden (“SİTE”) elektronik ortamda sipariş verdiği; sözleşmede ve/veya sitede nitelikleri ile satış bedeli belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimiyle ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslim şartları ve cayma hakkı dâhil tüm ön bilgiler hakkında bilgi sahibi olduğunu; bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında söz konusu mal/hizmeti sipariş vererek işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. www.sovien.com sitesindeki ön bilgilendirmeler, e-arşiv/e-fatura, irsaliye, kargo teslim fişleri ve bu sözleşmede yer alan hükümler, işbu sözleşmenin ayrılmaz ekleri olarak kabul edilir.

2.3. Bu sözleşme, SATICI’ya periyodik veya sürekli bir teslim yükümlülüğü yüklemez. Sitede satılan ürünler Türkiye içi tüketicilere sunulmakta olup, herhangi bir ALICI’ya veya bölgeye özel ayrıcalık tanınmamıştır.

2.4. Sözleşmeye konu mal/hizmetin türü, miktarı, modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli aşağıdaki gibidir (ya da sipariş formunda/sepette belirtildiği gibidir).

MADDE 3 –Mal/Hizmetin Teslimi, İfa Yeri ve Teslim Şekli

Siparişi oluşturulan mal/hizmet, ALICI’nın sipariş formunda veya üyelik bilgilerinde belirttiği teslimat adresine, ALICI’ya veya ALICI’nın sipariş esnasında bildirdiği kişi/kuruluşa teslim edilir.

MADDE 4 – Teslimat Masrafları ve İfası

4.1. Teslimat ve kargo masrafları, aksi sitede veya kampanyalarda belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir. SATICI, belirli alışveriş tutarını aşan siparişlerde veya kampanya dâhilinde kargo ücretini karşılamayı beyan etmişse, ilgili alışverişlerde kargo masrafı SATICI tarafından ödenir.

4.2. SATICI, mal/hizmeti, bedelin tam ve eksiksiz şekilde SATICI hesabına geçtiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde teslim eder; gerekli durumlarda 10 (on) günlük ek süre hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez, iptal edilir veya banka/finans kuruluşu tarafından iade edilirse, SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar.

MADDE 5 – Alıcı ve Satıcının Beyan ve Taahhütleri

  1. ALICI, teslim esnasında mal/hizmeti kontrol etmeli, ambalajı yırtılmış, ezik, kırık, vb. hasarlı olanları teslim almadan iade etmelidir. Teslim alınan ürünlerin sağlam ve hasarsız olduğu kabul edilecektir.
  2. ALICI, cayma hakkını kullanacaksa, ürünü kullanmamalı ve faturayı iade etmelidir. Mal/hizmetin tesliminden sonra, ALICI’ya ait banka veya kredi kartının ALICI kusuru dışında yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle bedelin SATICI’ya ödenmemesi hâlinde; ALICI, kendisine teslim edilmiş ürünü 3 (üç) gün içinde geri göndermekle yükümlüdür. Bu durumda kargo ücreti ALICI’ya aittir.
  3. ALICI, sitede belirtilen ürün nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve SATICI’nın iletişim bilgileri hakkında ön bilgilendirmeleri okuduğunu, bu bilgilendirmeleri elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
  4. SATICI, site kullanımından veya teknik aksaklıklardan kaynaklanabilecek (bağlantı kesintisi, hata, gecikme, virüs, verilerin kaybolması vb.) doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
  5. SATICI, www.sovien.com üzerinde sunulan hizmet, ürün, kullanım koşulları ve içeriklerde, önceden haber vermeksizin değişiklik yapma veya yayınını durdurma hakkına sahiptir.
  6. ALICI’nın kişisel bilgileri, yalnızca resmî makamlarca usulünce talep edilmesi hâlinde ve mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda paylaşılacaktır.
  7. Teslimatın ALICI dışındaki üçüncü bir kişi/kuruluşa yapılacak olması hâlinde, bu kişinin ürünü teslim almamasından veya benzeri durumlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
  8. Ürün, SATICI’dan kaynaklanmayan mücbir sebeplerle ifası imkânsızlaşırsa, SATICI bu durumu ALICI’ya bildirecek ve varsa bedeli iade edecektir.
  9. Ürünlerde ALICI kusuru nedeniyle oluşan hasar veya değer kaybı durumunda, SATICI ürünü iade almak veya değiştirmek zorunda değildir.
  10. İndirim, promosyon, kampanya dönemlerindeki fiyat değişiklikleri veya hediye uygulamaları, ALICI’ya iade veya fiyat farkı talep etme hakkı vermez.
  11. Ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, kargo firması aracılığıyla ALICI veya ALICI’nın belirttiği kişiye teslim edilir.
  12. SATICI, site üzerinde aynı üründen ALICI’nın ihtiyacını aşan ve toptan nitelikteki alımları iptal etme hakkını saklı tutar. Üç adetten fazla alımın tespiti hâlinde, sipariş kısmen veya tamamen iptal edilebilir.
  13. Kart sahibinin, kredi kartı bilgilerinde veya ödeme esnasında şüphe durumunda, SATICI ek belge ve teyit talep etme hakkına sahiptir. Bu belgelerin gönderilmemesi veya tutarsızlık hâlinde sipariş iptal edilebilir.

MADDE 7 – Sözleşmeye Konu Mal/Ürünün Özellikleri

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil fiyatı, www.sovien.com sitesi üzerinde ürün tanıtım sayfasında ve faturada belirtilmiştir.

MADDE 8 – Mal/Hizmeti Fiyatı

8.1. Mal/hizmetin peşin veya vadeli fiyatı, sitede veya sipariş sırasında belirtilen değerdir; bu fiyata KDV dâhildir. Kargo ücreti ayrıca eklenebilir.
8.2. ALICI, ödemede temerrüde düşerse, ilgili yasal mevzuat hükümlerine göre temerrüt faizi uygulanabilir ve ALICI, banka sözleşmesinden doğan yükümlülüklerini de yerine getirmekle sorumludur.
8.3. Taksitli alımlarda, vade farkı ve taksit sayısı sitede veya ödeme aşamasında belirtilir. ALICI, bu taksit planının kendisi ile banka arasındaki anlaşma gereği olduğunu, SATICI’nın bu taksit ve faiz uygulamalarından sorumlu olmadığını kabul eder.

 

MADDE 9 – Cayma Hakkı

ALICI, teslim aldığı ürünü, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme (cayma) hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için SATICI’ya yazılı (e-posta, faks) veya telefonla bildirim yapılması ve ürünün tekrar satılabilir durumda olması gerekir. ALICI, cayma hakkı kapsamında ürünleri, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile iade ederse ve cayma sebebi keyfi bir sebep değil ise (ölçü uyuşmazlığı, beğenmeme vb.) kargo ücretini ödemez/başka kargo ile gönderimde ise kargo masrafı ALICI tarafından karşılanabilir.

Cayma hakkının geçerli olmadığı mal/hizmetler, kanun ve yönetmeliklerde belirtilmiştir (kişiye özel üretilen ürünler, hızlı bozulan yiyecekler vb.). ALICI, bu istisnalar hakkında sitedeki ön bilgilendirmeyi incelemiş olduğunu kabul eder.

SATICI, cayma hakkı bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masraflarını ALICI’ya iade edecektir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, kendisine teslim edilen orijinal faturayı da iade etmelidir.

 

MADDE 10 – Cayma Hakkı Kullanılamayacak Mal/Hizmetler

  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
  • Ambalajı açılmış, hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler,
  • Sağlık koruması veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, vb.
  • Yazılım, DVD, dijital içerik vb. ambalajı açılmış ürünler,
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
  • Cayma hakkı süresi bitmeden önce ifası onaylanmış hizmetler ve benzeri,
    kanun ve ilgili yönetmeliklerde istisna tutulan diğer ürün/hizmetler.

 

MADDE 11 – Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

ALICI, kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasında imzalanmış sözleşme hükümleri uyarınca sorumlu olup, bankanın başlatacağı hukuki işlemlerden ötürü SATICI herhangi bir sorumluluk kabul etmez. ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı oluşabilecek SATICI zararlarını tazmin edeceğini beyan eder.

MADDE 12 – Sözleşme İmza Tarihi

SATICI tarafından önceden imzalanmış işbu sözleşme, ALICI tarafından sipariş tarihinde elektronik ortamda onaylanmakla birlikte yürürlüğe girer. Sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun ALICI’ya iletilmesi veya e-posta olarak gönderilmesi, yasal olarak geçerli kabul edilir. ALICI, sipariş oluşturulurken işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini teyit eder.

MADDE 13 – Yetkili Mahkeme

Tüketici; şikâyet ve itirazları konusunda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya mal/hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

MADDE 14 – Diğer Hükümler

Sözleşmede yer alan herhangi bir maddenin geçersiz kalması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez. İade, teslimat, kargo süreci ve diğer hususlara dair detaylar, SATICI’nın sitesinde yayımlanan politikalar ve işbu sözleşmenin eki niteliğindeki Ön Bilgilendirme Formunda yer alır.

Sözleşme Tarihi: (ALICI’nın siparişi onayladığı tarih)